假如人在黑龙江省阿城区，请指点已超过60岁为什么网上退票还要收取手续费？

60岁以上网上退票收取手续费可能与年龄无关，需查退票规定。
分析：从法律角度看，退票手续费的收取通常与退票规定相关，而这些规定一般由铁路部门或相关票务平台制定。年龄并非法定影响退票费用的因素，因此60岁以上被收取手续费可能是基于其他条件，如退票时间、票种等。
提醒：若退票手续费异常高或退票政策不明确，可能表明存在问题，建议及时咨询相关部门或寻求法律援助。
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处理方式：
从法律角度，处理此类问题的方式主要有：查阅退票政策、与票务平台沟通、投诉举报。
选择建议：首先，应详细查阅退票政策，了解收费依据；其次，若政策不明确或与实际情况不符，可与票务平台客服沟通；最后，若沟通无果，可考虑向消费者权益保护部门投诉举报。
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具体操作：
1. 查阅退票政策：登录购票平台或铁路部门官网，详细阅读退票规定，特别是关于退票手续费的部分，确保自己了解收费依据。
2. 与票务平台沟通：若对退票政策有疑问，可拨打票务平台客服电话，详细说明情况，询问为何收取手续费，并要求给出合理解释。
3. 投诉举报：若票务平台未能给出满意答复，可向当地消费者权益保护部门或铁路监管部门投诉，提供购票记录、退票记录及与票务平台的沟通记录作为证据。同时，也可考虑通过法律途径维护自身权益，如咨询律师或提起诉讼。在处理过程中，务必保留好相关证据，以便在需要时提供证明。
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